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热潮中勿忘

来源:http://www.tshirtsuppLierprinting.com 作者:关于历史 人气:189 发布时间:2019-11-18
摘要:新兴的网络技术和组织模式,如云计算、大数据、移动互联、社交网络、媒介融合、智能制造等,可以合力将任何一家公司在更大程度上转化为数据公司,这种趋势在我国集中体现为“

新兴的网络技术和组织模式,如云计算、大数据、移动互联、社交网络、媒介融合、智能制造等,可以合力将任何一家公司在更大程度上转化为数据公司,这种趋势在我国集中体现为“互联网+”主导的创新热潮。

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移动crm

“互联网+”热潮中勿忘“+安全”

很多企业经营者在选型CRM软件时,都会有一个思考:这款软件安全么?我用了他会不会威胁公司信息安全呢?

核心观点

云计算、移动互联、互联网+的兴起,让很多行业人士都在感慨:亿万规模的企业级市场的春天来到了!然而,企业级市场的火爆更多的是新型厂商的狂欢,传统厂商却不怎么受待见。

新兴的网络技术和组织模式,如云计算、大数据、移动互联、社交网络、媒介融合、智能制造等,可以合力将任何一家公司在更大程度上转化为数据公司,这种趋势在我国集中体现为“互联网+”主导的创新热潮。同时我们应清醒看到,新兴技术和模式中蕴含着大量既有安全方案所忽视、未能认识、不能应对的信息安全问题。无论是造成线路中断、硬件故障,还是引发数据丢失、信息泄露,都会威胁企业的持续经营乃至生存根本,经济损失和心理冲击直接影响到网络技术在全社会范围内的广泛应用

CRM、OA、ERP等企业级服务软件市场都是新兵当道,老将失意,传统软件的复杂难用、成本高昂、移动功能薄弱成为突破口。但传统服务软件并非毫无抵抗之力,一方面积极转型,推出新产品用以应对危机,抢占市场;另一方面在安全方面做文章,SaaS模式的安全性成为讨论热点。特别是在一些信息化专业类网站上,移动CRM软件安全性这个话题就被拿来讨论了很多次。

今天,第二届国家网络安全宣传周拉开帷幕。而最近支付宝和携程的“宕机”风波,无疑为本届宣传周加强网络安全风险意识的宣传主题提供了最新注脚,而且也足以给火热推进中的“互联网+”提个安全醒。

传统观念认为在当下云计算盛行的时代,软件里的数据都在云中,在网络里,虽然方便了软件应用,节约了服务器部署成本,但安全隐患也大增,就算是阿里、携程这样的巨头级企业也会出现各种数据问题,更何况这些SaaS软件厂商。

须正视“互联网+”中的不安全暗礁

从物理安全来看,纷享销客、销售易、爱客这样的新型移动CRM更出色是毫无疑问的。毕竟数据保存不依赖于传统硬件设施,与阿里云这样的云服务厂商合作,实现数据实时备份和快速恢复,异地备份存储,保证了数据的物理安全。

--创新的安全隐忧。新兴的网络技术和组织模式,如云计算、大数据、移动互联、社交网络、媒介融合、智能制造等,可以合力将任何一家公司在更大程度上转化为数据公司,这种趋势在我国集中体现为“互联网+”主导的创新热潮。同时我们应清醒看到,新兴技术和模式中蕴含着大量既有安全方案所忽视、未能认识、不能应对的信息安全问题。无论是造成线路中断、硬件故障,还是引发数据丢失、信息泄露,都会威胁企业的持续经营乃至生存根本,经济损失和心理冲击直接影响到网络技术在全社会范围内的广泛应用。根据EMC公司2014年底发布的消息,在过去的一年间,全球范围内的数据丢失和宕机给规模以上企业造成了1.7万亿美元的经济损失,64%的受访企业曾经历过数据丢失或宕机;而与之形成鲜明对照的是,62%的企业认为大数据、移动网络和混合云的安全难以保障,只有6%的企业兼具三者的安全方案,51%的企业则一无所有。

虽然在数据传输方面,SaaS软件备受质疑,但这更多的是个信任问题。SaaS模式应用也有不短时间了,从国内外的反馈来看,安全问题真的很少很少,数据丢失泄露的原因往往不是软件自身原因。同时,纷享销客与金山卫士合作、爱客与赛门铁克合作,采用和微信、支付宝、百度等同样安全级别的128位HTTPS非对称加密机制,保证数据在网络端的传输安全。

--企业级的安全威胁。身处“互联网+”中的各类企业都不同程度遭受安全威胁。诸如支付宝、携程、腾讯等大型网络公司,日益成为整个社会支付、出行、社交基础信息系统的重要组成部分;一旦遭遇数据丢失和宕机,会对其自身的持续经营造成强烈冲击,也会遭受巨大的社会压力。小型网络公司的规模决定了其在信息安全上进行投资的意愿不高,因而虽然只是持有“小数据”,但网络攻击的成本低,容易遭遇安全威胁。随着互联网应用溢出到各行各业,部分“安全菜鸟级”传统行业企业开始深入触网,但其信息安全保障系统往往复杂度低,面对信息安全威胁大门洞开,在遇到攻击、故障、误操作的时候,自身和用户可能会遭受意想不到的损失。

在CRM软件日常应用中,最常见的数据丢失原因不是软件故障、传输泄密,而是工作人员不小心进行了错误的操作,传统的管理软件在硬盘上非常容易进行错误的删除修改还不留痕迹,但如爱客、红圈这样的移动CRM软件都会有严格的日志管理,所有的服务器操作均记录日志。对服务器的数据操作严格执行SOD,不同的人掌握不同权限的帐号,避免一个人完成所有的操作,最大限度降低数据的破坏风险性。

对一家部分嬗变为数据公司的企业而言,用户数据必然成为增长最为迅速的数据模块,包含隐私的用户信息构成了企业的商业秘密和核心竞争力。无数个人信息和商业信息汇聚交融而成的国家大数据,不可避免地蕴藏着大量国家机密。因而传统意义上国家机密、商业秘密、个人隐私的划分界限已然模糊,一家大型商业互联网公司受到攻击或遭遇故障,公司利益、社会利益和国家利益一损俱损。特别是相对弱势的个人用户,要承受隐私泄露的不安全感、网络使用依赖性带来的不便,以及个人金融信息外泄造成的直接经济损失。企业的信息安全承载着社会职能,信息安全问题的社会成本,往往是由用户埋单。

恶意删除的风险对于任何管理软件来说都是存在的。在这方面,移动CRM和传统CRM软件没有差距,还多了用户手机绑定认证这一层保险。当然了由超级管理员设置角色、权限和业务配置,访问设置严格限制更是诸多管理软件的标配。

有人认为手机丢失的风险远远大于电脑,如果手机弄丢了,里面的数据岂不是丢失了?先不说爱客CRM、销售易等都能支持手势密码功能。如果手机真的丢失,管理员在后台进行设置,暂时停掉这个手机号的用户权限也是一件很简单的事。

最后声明,在互联网时代里没有绝对的信息安全,安全总是相对的!CRM系统里面的客户信息安全对企业的重要性不言而喻,尤其是依赖销售收入的中小企业,客户是收入来源,客户信息安全是生存之本!因此爱客一直认为:用户数据安全是云软件厂商的生命线。厂商在为用户提供简单易用产品的同时,也要为用户提供更好的安全体验。

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